Райффайзенбанк, банкомат - Ижевск, улица 9 Января, 215

Ранее был клиентом РайффайзенБанка (зарплатный проект, лет пять назад). Банк решил отделение в нашем городе закрыть и соответственно всем было предложено карты сдать, что и было сделано.
Недавно получил смс от банка с предложением получения курьером карты с довольно заманчивыми условиями и дальнейшей работы через банки-партнеры. Подумав, что раз в пол года бываем семьей в Европе, стоит иметь карту данного банка с евро счетом (и в планах расширение жилплощади и обновление авто). Через сайт банка по горячей линии выяснилось, что дебетовую карту я заказать не могу, только кредитную, хотя менеджер мне предложила попробовать сформировать запрос на дебетовую карту.
Как и говорила менеджер, дебетовую карту система заказать не дала, зато кредитную карту - пожалуйста!
Думал после оформления "кабинета" по кредитке, закажу и дебетовую.
Дождался звонка от РайффайзенБанка, вернее перезвонил сам (пропустил звонок) и после ответа вежливого менеджера выяснил, что кредитная карта мне не положена, потому как ранее у меня уже был кабинет, а там у меня данные старого паспорта. И пока я их не обновлю, карту мне не вышлют. А обновить можно через офис (которого в нашем городе нет) или через "кабинет". А кабинета у меня в данный момент нет, т. к. ни карты, ни счета в данном банке у меня нет. Т. е. получается замкнутый круг.
Я говорю менеджеру: "Вы понимаете абсурдность данной ситуации, Вы же Европейский банк!"
На что мне был дан ответ, что банк то Европейский, но отделение то Российское!!!
Ребята ПЯТЬ баллов!!!
Скажите честно, РайффайзенБанк на каких условиях дал Вам пользоваться своей "вывеской" и что еще в Российском отделении от Европейского банка?
P.S. А я вот себе думаю ... нужен ли мне такой геморрой или мне хватит самого жмотного, глючного, склочного Сбербанка, который очень ценит своих клиентов, что доводит ситуацию до судов, а потом проигрывает суды, но все же желает сохранить отношения на высоком уровне и "ценит" дальше своих клиентов!?
P.S./P.S Ребята из РайффайзенБанка, если не можете выдать НИКАКУЮ карту не шлите пожалуйста мне СМС и соответственно не будете посланы. Очень разочарован Вами ... честно. Це Европа по русски!

Ранее был клиентом РайффайзенБанка (зарплатный проект, лет пять назад). Банк решил отделение в нашем городе закрыть и соответственно всем было предложено карты сдать, что и было сделано.
Недавно получил смс от банка с предложением получения курьером карты с довольно заманчивыми условиями и дальнейшей работы через банки-партнеры. Подумав, что раз в пол года бываем семьей в Европе, стоит иметь карту данного банка с евро счетом (и в планах расширение жилплощади и обновление авто). Через сайт банка по горячей линии выяснилось, что дебетовую карту я заказать не могу, только кредитную, хотя менеджер мне предложила попробовать сформировать запрос на дебетовую карту.
Как и говорила менеджер, дебетовую карту система заказать не дала, зато кредитную карту - пожалуйста!
Думал после оформления "кабинета" по кредитке, закажу и дебетовую.
Дождался звонка от РайффайзенБанка, вернее перезвонил сам (пропустил звонок) и после ответа вежливого менеджера выяснил, что кредитная карта мне не положена, потому как ранее у меня уже был кабинет, а там у меня данные старого паспорта. И пока я их не обновлю, карту мне не вышлют. А обновить можно через офис (которого в нашем городе нет) или через "кабинет". А кабинета у меня в данный момент нет, т. к. ни карты, ни счета в данном банке у меня нет. Т. е. получается замкнутый круг.
Я говорю менеджеру: "Вы понимаете абсурдность данной ситуации, Вы же Европейский банк!"
На что мне был дан ответ, что банк то Европейский, но отделение то Российское!!!
Ребята ПЯТЬ баллов!!!
Скажите честно, РайффайзенБанк на каких условиях дал Вам пользоваться своей "вывеской" и что еще в Российском отделении от Европейского банка?
P.S. А я вот себе думаю ... нужен ли мне такой геморрой или мне хватит самого жмотного, глючного, склочного Сбербанка, который очень ценит своих клиентов, что доводит ситуацию до судов, а потом проигрывает суды, но все же желает сохранить отношения на высоком уровне и "ценит" дальше своих клиентов!?
P.S./P.S Ребята из РайффайзенБанка, если не можете выдать НИКАКУЮ карту не шлите пожалуйста мне СМС и соответственно не будете посланы. Очень разочарован Вами ... честно. Це Европа по русски!